当“有空来我家吃饭”的中式客套遇上西方友人的认真追问，当甜粽与咸粽的偏好引发南北地域之争，当集体推进与个人负责的合作理念正面碰撞——文化差异如同空气般渗透在日常交往的每一个瞬间，既可能催生误解与困惑，更暗藏着达成理解、实现共鸣的契机。
12月11日下午，《研究生综合素质养成与实践》《大学生综合素质养成与实践》课程第六讲在南区演播厅顺利开讲。厦门理工学院卢雪英博士以《跨文化交际智慧：跨越差异，解码行为，修炼礼仪》为题，为师生们呈现了一场兼具理论深度与实践价值的跨文化交际盛宴。学院教师代表、2025级研究生、本科生及博士生齐聚现场，近千名观众通过线上直播同步参与这场跨文化交流之旅。本次讲座由高秀晶副院长主持。
跨文化交际：全球化时代的必修能力
在互联互通的全球化浪潮下，跨文化交际已从特定人群的“加分项”转变为个人的核心竞争力。讲座开篇，卢雪英博士强调，跨文化交际能力是数字时代的元能力，不仅是个人职业发展的重要支撑、树立文化自信的根基，更是促进社会和谐的“润滑剂”。她指出，跨文化交际能力的修炼并非一蹴而就，需要遵循“观察→理解→内化→实践”的路径。从日常交往的言语沟通到国际合作的行为互动，文化差异无处不在，而掌握跨文化交际能力，正是打破误解壁垒、建立有效连接的密钥。
跨文化演绎：原创剧里的文明碰撞
三组同学以原创短剧为载体，生动诠释了跨文化交际的现实意义与实践价值。本科生第十组聚焦南北方饮食文化差异，以“一瓯茶、一叶粽”为主题，通过还原宿舍生活化场景，鲜活展现了北方“倒了必须喝”与南方“喝了必须倒”的茶文化礼仪差异，以及端午时节甜咸粽子的经典争议，让师生直观感受地域文化碰撞中的烟火气与包容之美；本科生第十一组的《跨文化相遇：一场“误会”连连的聚餐》，通过点餐、初遇、买单等典型场景，还原了中外友人聚餐时在使用筷子、付费方式等方面的文化碰撞，细腻呈现了跨文化交往中的常见误区；研究生第六组创作的短剧《小组作业“大乱斗”》，讲述了中国、美国、日本、法国四国学生合作时的理念分歧——中国学生主张“集体推进、协同发力”，美国学生坚持“个人负责、明确分工”，日本学生重视“流程顺序、严谨规范”，法国学生偏好“灵活调整、顺势而为”，最终团队通过协商折中达成高效协作，传递了“尊重不同、互补适配”的跨文化合作理念。
学生们以细腻的生活观察和生动的舞台演绎，将“有空来我家吃饭”的社交辞令差异、饮食礼仪分歧、合作模式冲突等常见跨文化误解场景搬上舞台，引发全场师生强烈共鸣，也印证了跨文化交际在日常生活与学习中的重要性。
观察与理解：行为差异的文化基因
“文化是行为的‘操作系统’，看不见摸不着，却无时无刻不在后台运行，深刻决定着我们如何思考、如何沟通、如何行动。”卢雪英博士以文化冰山理论为核心框架，通过多个维度的鲜活案例展开深度分析，带领师生深入解读行为差异背后的文化密码。她从“餐桌文化”切入，对比筷子、刀叉、手指三大饮食文化圈的餐具哲学与进餐方式，剖析其背后农耕文明、狩猎—游牧文明等不同文明形态孕育的价值观差异；通过“抢买单”与“AA制”的行为对比，解读东西方人情社会与规则社会、集体主义与个人主义等文化逻辑。
此外，卢雪英博士还拓展探讨了中西方思维模式、语言语境的差异，以及国内南北地域、代际之间的文化隔阂，揭示了地理气候、历史传统对文化形态的深层塑造作用。她强调，所有外在行为背后都有其内在的“文化语法”，遇到不解或不适的行为时，不应急于评判对错，而应主动追问其背后的历史渊源、地理环境与价值观驱动——理解“为什么会这样”，远比评判“这是什么”更为重要。
内化与实践：知行合一的礼仪修养
理解文化差异是基础，将认知转化为得体的行为实践才是最终目标。卢雪英博士从文化溯源、能力模型与礼仪实践三个核心维度，为师生提供了跨文化交际的实操指南。
在文化溯源层面，她提出需从地理、经济、历史、哲学宗教与语言五个维度切入，解析不同文明的“源代码”：大河农耕文明孕育集体主义精神，海洋商贸文明催生个体主义意识；历史记忆塑造民族性格，思想传统奠定价值基石，语言结构影响认知模式。在文化胜任力提升方面，卢雪英博士指出，能力进阶需经历“无意识不胜任→有意识不胜任→有意识胜任→无意识胜任”四个阶段，最终实现“共情而不失根、灵活而有原则、和而不同、形神合一”的知行合一的境界。在礼仪修养实践分享中，她聚焦“问候、非语言交际、告别”三大高频场景，详细拆解跨文化礼仪的核心要义。现场设置的问候礼练习、礼仪操等互动环节，让师生在亲身体验中感受不同礼仪的文化内涵，切实掌握跨文化交际的实用技巧。
互动浸润：深化认知的实践探索
为增强学习体验，深化理解认知，讲座还穿插了多轮互动环节。同学们围绕“如何得体说不”展开沉浸式演绎，探索跨文化语境下委婉拒绝的沟通技巧；通过“最烦父母说的哪句话”话题分享和“最常对孩子说的话”反向反思，深化对代际沟通中文化差异与共情重要性的认知。高秀晶副院长结合自身生活与工作感悟，通过对比解读湘江文化与福建文化的地域特质，以及日本文化与中国文化的异同，以鲜活案例进一步拓宽了师生的跨文化认知边界。
讲座尾声，卢雪英博士引用费孝通先生“各美其美，美人之美，美美与共，天下大同”的名言寄语师生：以观察为起点，以理解为支点，以内化为核心，以实践为落点，在跨文化交际中尊重差异、包容多元，在交流互鉴中实现共同成长。
高秀晶副院长在总结发言中表示，卢雪英博士的分享聚焦全球化背景下的跨文化相处之道与行事智慧，从能力认知、差异解码到实践修炼，形成了层层递进、环环相扣的完整知识体系，既为大家厘清了跨文化交际的逻辑，也提供了可落地、可操作的实践方法。他鼓励同学们将所学知识运用到日常生活和学习中，以开放包容的心态尊重文化多样性，在跨文化互动中涵养共情能力与礼仪修养，真正成长为具备跨文化交际能力的“全球公民”，为未来走向更广阔的舞台奠定坚实基础。
